Staffing vs Consultoría SAP: ¿cuándo usar cada uno?
- Luis Melendez
- hace 20 horas
- 3 Min. de lectura
Claves para tomar una mejor decisión de compra
En los proyectos y operaciones SAP, una de las decisiones más relevantes para las organizaciones no es únicamente qué hacer, sino cómo contratar el talento adecuado. Elegir entre Staffing SAP o Consultoría SAP puede impactar directamente en costos, tiempos, control del proyecto y resultados del negocio.
Aunque ambos modelos suelen confundirse o utilizarse de forma indistinta, cada uno responde a necesidades distintas. Tomar la decisión correcta desde el inicio evita sobrecostos, retrabajos y frustraciones tanto para TI como para las áreas de negocio.
Entendiendo las diferencias clave
Antes de decidir, es fundamental comprender qué implica cada modelo.
¿Qué es Staffing SAP?
El Staffing SAP consiste en la asignación de recursos especializados que se integran temporalmente al equipo interno del cliente. Estos perfiles trabajan bajo la dirección del cliente, siguiendo sus procesos, metodologías y herramientas.
El proveedor se encarga del reclutamiento, validación técnica y administración del recurso, mientras que la gestión operativa diaria recae en la organización.
¿Qué es Consultoría SAP?
La Consultoría SAP implica la contratación de un proveedor que asume la responsabilidad integral de un proyecto, iniciativa o solución específica. El enfoque está orientado a resultados, con alcances, entregables, tiempos y responsabilidades claramente definidos.
Aquí, el proveedor no solo aporta talento, sino también metodología, gobierno, experiencia y mejores prácticas.
¿Cuándo conviene usar Staffing SAP?
El modelo de Staffing SAP es ideal cuando:
Se requiere reforzar capacidades internas sin perder control operativo
El proyecto o la operación ya cuentan con un liderazgo claro
Se necesita flexibilidad para ajustar capacidad según la demanda
Existen picos de trabajo, soporte continuo o iniciativas de mediano plazo
Desde una perspectiva de compra, el staffing permite escalar equipos de forma ágil y suele ser más eficiente cuando el conocimiento del negocio ya está dentro de la organización.
Riesgo a considerar: Si no existe una estructura sólida de gobierno interno, el desempeño del recurso puede verse limitado o desalineado.
Escalar el AMS sin gobierno adecuado suele generar más complejidad que control.
¿Cuándo conviene usar Consultoría SAP?
La consultoría SAP es la opción adecuada cuando:
Se busca un resultado específico (implementación, migración, rollout, optimización)
La organización no cuenta con la experiencia interna necesaria
Se requiere acelerar tiempos y reducir riesgos
Es necesario un modelo claro de responsabilidad y control
Desde el punto de vista de decisión de compra, la consultoría ofrece mayor previsibilidad en costos, tiempos y resultados, especialmente en iniciativas estratégicas o de alta complejidad.
Riesgo a considerar: Un alcance mal definido o poco realista puede generar fricciones y sobrecostos.
Comparativo estratégico: Staffing vs Consultoría SAP
Criterio | Staffing SAP | Consultoría SAP |
Control operativo | Cliente | Proveedor |
Responsabilidad de resultados | Cliente | Proveedor |
Flexibilidad | Alta | Media |
Enfoque | Capacidad | Resultados |
Ideal para | Operación y soporte | Proyectos e iniciativas estratégicas |
Errores comunes al elegir el modelo
Uno de los errores más frecuentes es tomar la decisión únicamente por costo. Elegir staffing cuando se necesita consultoría (o viceversa) suele generar:
Retrasos en el proyecto
Falta de claridad en responsabilidades
Desgaste entre áreas internas y proveedores
Otro error es no considerar la madurez interna del equipo SAP y su capacidad real para liderar la iniciativa.
¿Es posible combinar ambos modelos?
Sí, y de hecho es una práctica cada vez más común. Muchas organizaciones utilizan un modelo híbrido, donde:
La consultoría define la estrategia, arquitectura o fase crítica
El staffing refuerza la operación, soporte o continuidad
Este enfoque permite equilibrar control, especialización y eficiencia de costos.
¿Cuál es el mejor?
No existe un modelo “mejor” en términos absolutos. La decisión entre Staffing SAP y Consultoría SAP debe basarse en el objetivo de negocio, el nivel de control requerido, la complejidad de la iniciativa y la madurez del equipo interno.
Tomar la decisión correcta desde el inicio permite optimizar inversión, reducir riesgos y maximizar el valor de SAP para la organización.
En i-Consulting le ayudamos a evaluar su contexto operativo y definir el esquema adecuado: Staffing SAP, Consultoría SAP o un modelo híbrido.
